Багаж

В качестве ручной клади принимаются вещи, вес и габариты которых установлены авиакомпанией и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна. Пассажир обязан заботиться о сохранности ручной клади и вещей, перевозимых в салоне воздушного судна. Пассажир при выходе обязан забрать с собой размещенные на борту воздушного судна ручную кладь и вещи.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

• дамская сумочка или портфель;
  
• папка для бумаг;
  
• зонтик;
  
• трость;
  
• букет цветов;
  
• верхняя одежда;
  
• печатные издания для чтения в полете;
  
• детское питание для ребенка во время полета;
  
• телефон сотовой связи;
  
• фотоаппарат;
  
• видеокамера;
  
• портативный компьютер;
  
• костюм в портпледе;
  
• детская люлька при перевозке ребенка;
  
• костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Вещи, указанные выше, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Негабаритный багаж

Перевозка негабаритного багажа (размеры и вес допустимых норм багажа уточняйте на сайте авиакомпании) требует дополнительной оплаты в кассе аэропорта или в офисе авиакомпании. Сотрудник аэропорта, осуществляющий оформление багажа, проверит правильность оплаты и выдаст Вам посадочный талон.

Авиакомпания может отказать в приеме к перевозке в качестве багажа вещей, которые не соответствуют требованиям норм перевозки. Информацию о правилах провоза негабаритного багажа следует уточнить при покупке авиабилета.

Сверхнормативный багаж

Если Вы перевозите багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза, установленную авиакомпанией для Вашего класса обслуживания (сверхнормативный багаж):

1. После взвешивания сотрудник аэропорта огласит фактическое количество и вес багажа и направит Вас в кассу в зоне регистрации, либо к представителю авиакомпании для решения вопроса оплаты. Разница между фактическим весом и нормой бесплатного провоза багажа оплачивается по установленному тарифу. После оплаты Вам следует получить квитанцию об оплате сверхнормативного багажа. Оплата сверхнормативного багажа производится за каждый килограмм согласно тарифам, установленным авиакомпанией, осуществляющей перевозку. При трансферном авиаперелёте сверхнормативный багаж оплачивается до пункта конечного назначения.

2. После проверки и изъятия сотрудником из квитанции платного багажа соответствующего купона, Вы получите посадочный талон и корешок оплаченной квитанции, который необходимо сохранить до конца полёта.

Не забудьте заранее узнать условия перевозки сверхнормативного багажа в офисе авиакомпании.

Упаковка багажа

Стойка по упаковке багажа расположена в здании аэровокзала.

Стоимость упаковки одного места багажа составляет 200 руб.(с учётом НДС 18%)

При весе одного места багажа свыше 20 кг стоимость упаковки составит 250 руб. (с учётом НДС 18%)

Утерянный багаж

Если после окончания выдачи багажа с Вашего рейса Вы не обнаружите свой багаж, обратитесь к персоналу отдела розыска багажа, где Вам укажут порядок дальнейших действий.

Информация о розыске багажа внутренних рейсов:

Тел.: +7(8722)55-55-00 доб.387

Информация о розыске багажа международных рейсов:

Тел.: +7(8722)55-55-00 доб.387

Согласно ст.118 Воздушного кодекса Российской федерации: «перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».